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Sie sind Fachhändler von Elektronikartikeln und suchen einen zuverlässigen Partner, der sich um die Reparatur Ihrer defekten Kundengeräte und den gesamten After-Sales-Prozess kümmert?

Oder bieten Sie Versicherungen für Elektroartikel an und benötigen einen kompetenten Partner an Ihrer Seite, der das Reparatur-Management für Ihre Versicherungsgeräte übernimmt?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! After-Sales-Management ist unser Tagesgeschäft. Ob Reparatur oder Austausch, wir haben die passenden Konzepte und Tools für Ihre Serviceabwicklung. Als Spezialist und Outsourcing-Partner für die Schadensabwicklung bei Smartphones, Handys, Tablets, Notebooks, Netbooks, Kameras, MP3/MP4-Playern und Spielekonsolen bieten wir neben dem kompletten Servicemanagement auch alle anderen Supportprozesse von der Plausibilitätsprüfung über die Wertermittlung bis hin zur Kundenkommunikation zentral in unserem Haus an. Als After-Sales-Dienstleister sind unsere Tools aus der täglichen Praxis heraus entstanden und genau dafür konzipiert. So wird Outsourcing zum echten Zeitgewinn für die wichtigen Dinge im Leben.

Know-how für außergewöhnliche Lösungen


Auf unsere selbst entwickelten, web- und cloudbasierten Software-Lösungen vertrauen Versicherungen, Hersteller, Fachhändler und Endkunden genauso wie auf unsere schnelle, automatisierte und transparente Abwicklung. Dafür greifen wir neben unseren eigenen qualifizierten Technikern auch auf ein Partner-Netzwerk zertifizierter Werkstätten zurück. Über unsere Datenbanken und Online-Tools sind jederzeit alle am Serviceprozess beteiligten Partner auf dem aktuellsten Stand. Auch im Logistikbereich und im Kundenservice profitieren Sie von unseren effizienten und transparenten Prozessen. Dieses nachhaltige Reparatur-Management ermöglicht Ihnen die kompetente Betreuung Ihrer Kunden, zugleich eine bessere Auslastung Ihrer Ressourcen und Sie können sich wieder voll und ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren.

Unsere langjährigen Erfahrungen in den Bereichen Support, Reparatur und Logistik machen uns zum idealen Partner für die Komplettbetreuung Ihrer After-Sales-Services.

Die Repair Management GmbH ist Preisträger des Gründerpreises Hessen 2012.